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電商平臺遍地開花,為什么人們買二手車還是首選實體店?

公司新聞 瀏覽量:266 2019-10-26

 

十多年前,也許大多數的人的第一臺車是購買新車,而如今時代已經變了,二手車成為了當下汽車消費的香餑餑,尤其是實體店,更是看得見的人氣旺、銷量高。據相關統計,超過85%的交易場景還是線下實體店。

 

為什么在二手車電商遍地開花的當下,線下實體店依然是國人購車首選!本期我們從購車體驗到售后服務等5個維度一一來探究其中的原因。

 

選車體驗

現場體驗感是線上無法替代的

 

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汽車作為大宗高價值商品,如果僅通過網上的圖片、視頻難以產生購買信任。又因為網絡車源分散,也做不到一次性在線下看遍所有車源,加之買賣雙方還要來回砍價,耗費大量的溝通成本和時間精力,體驗感大打折扣。

 

而實體店讓每一臺車都能眼見為實。作為二手車實體店的標桿企業,澳康達3000臺車源,不僅可以通過APP查看,更同步于澳康達名車廣場12萬㎡的室內展廳內,逛一天,就能一次性將全球百種汽車品牌看遍,中意的車型還可以直接試乘試駕,全面查看車輛的外觀和內飾、感受車輛的性能和空間,選購更直觀、高效,也更放心。

 

品質與價格

實體店對車源品質把控嚴格


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在網絡平臺上,買賣雙方都是非專業人士,定價很容易脫離二手車本身的價值。尤其是線上賣車車主往往抱著試一試的心態,心里預期價位偏高。更重要的是,車輛沒有經過嚴格的評估把關和專業售后檢測及嚴謹的整備流程,品質難以保障。

 

而澳康達擁有上百名的專業收購團隊,每一名評估師都擁有十余年評估經驗,從源頭把關車輛品質,透明一口價定價,讓價格與價值匹配。同時,每一臺認證車還要經過360項檢測認證,以及平均7天的售后整備,還原車輛原本的價值,確保了每一臺澳康達二手車的高品質和高性價比。

 

購 買 體 驗

專業導購讓你輕松挑選座駕

 

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對于普通用戶來說,汽車的各類專業術語和配置理解起來有難度和偏差,需要專業人士講解,而線上平臺沒有銷售顧問提供咨詢服務,用戶僅憑自己有限的認知,難以獲得全面的汽車相關信息,選購到心儀座駕的難度大。

 

而在澳康達名車廣場,上百名的專業銷售顧問隨時守候,他們熟練掌握海量汽車知識和詳細的車源信息,提供一對一顧問式購車咨詢,可以根據客戶需求進行車型匹配,不同車型還能在展廳內直觀比對,幫助客戶快速甄選心儀座駕。

 

配 套 設 施

實體店一站式辦理所有手續

 

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 汽車交易涉及到了按揭、保險、過戶、上牌、驗車等多種流程辦理,如果是通過線上平臺購買,這些手續都要車主親自前往相關辦事處,交通路程、排隊耗時等浪費大量時間成本。

 

而在澳康達名車廣場,不僅有海量的車源,更配套有按揭保險中心、車管所服務站入駐、牌證中心等,選完心儀座駕后,無需東跑西跑,無需排隊就能在現場高效快捷辦理過戶、選號、驗車、上牌等手續,最快當天就能提車。客戶等待辦理的過程中,只需在舒適的環境里,享受貼心周到的禮賓服務,品嘗咖啡和甜品,享受靜謐時光。

 

售 后 保 障

安心用車的背后支撐

 

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汽車是長期耐用品,對售后服務的依賴程度很高,其重要性不言而喻,然而網絡平臺沒有直營的汽車保養維修店,車輛日常的維修和養護,都難以獲得高品質的售后服務保障。

 

而在實體店,尤其像澳康達名車廣場這樣的大型實體店,售后中心的規模全國首屈一指——澳康達名車廣場6F、7F、8F,3層3萬平米空間全部為售后中心,300名汽車匠心人,護航客戶用車中的所有需求:質量保障、保養維修、延保服務、道路救援、定損理賠、私人訂制服務......將購車的愉悅延伸到用車的舒心。

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